Politica de confidențialitate

Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin site-ul ecraniosacral.ro, în ce scop, pe ce temei legal și care sunt drepturile tale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor este TRANSLATING SOUL S.R.L., cu sediul în București, Sectorul 2, Șoseaua Iancului nr. 13, CUI 37031995, J40/1471/2017.
Contact pentru probleme de confidențialitate: contact@ecraniosacral.ro.

2. Ce date colectăm

a) Prin formularul de contact / programare: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, serviciul de interes și mesajul transmis. Din motive tehnice de securitate (prevenirea abuzurilor), reținem și adresa IP a expeditorului.

b) Prin abonarea la newsletter: adresa de e-mail (și, opțional, numele, dacă îl furnizezi). Newsletterul este gestionat prin platforma MailerLite.

c) Automat, la vizitarea site-ului: date de utilizare (pagini vizitate, tip de dispozitiv/browser, date aproximative de trafic) prin instrumente de analiză, precum și informații stocate prin cookie-uri. Detalii în Politica de cookie-uri.

Nu îți solicităm și nu colectăm prin site date sensibile privind sănătatea. Orice informație despre starta ta de sănătate pe care alegi să o comunici (ex. în mesajul din formular sau în cabinet) este tratată cu confidențialitate și folosită strict pentru a-ți oferi serviciul solicitat.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

• Pentru a răspunde solicitărilor și a stabili programări — temei: efectuarea de demersuri la cererea ta, înainte și în vederea prestării serviciului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Pentru trimiterea newsletterului — temei: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând.
• Pentru statistici de trafic și îmbunătățirea site-ului — temei: consimțământul tău pentru cookie-urile de analiză/marketing (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
• Pentru securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor (ex. limitarea mesajelor repetate) — temei: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Pentru respectarea obligațiilor legale (ex. contabile/fiscale, dacă e cazul) — temei: obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

4. Cui divulgăm datele (împuterniciți și terți)

Nu vindem datele tale. Le putem partaja doar cu furnizori care ne ajută să operăm site-ul și serviciile, în calitate de persoane împuternicite, printre care:

• Furnizorul de găzduire web (stocarea site-ului și a e-mailurilor);
• MailerLite — trimiterea newsletterului;
• Google (Google Analytics / Google Tag Manager) — statistici de trafic;
• Trustindex — afișarea recenziilor;
• Meta (Facebook) — doar dacă este activat un pixel de marketing;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori (ex. Google, Meta, MailerLite) pot prelucra date în afara SEE. În aceste cazuri, transferul se realizează pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (decizii de adecvare sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

6. Cât timp păstrăm datele

• Mesajele din formularul de contact: cât este necesar pentru a răspunde și a gestiona relația, apoi le ștergem sau anonimizăm.
• Datele de newsletter: până la retragerea consimțământului (dezabonare).
• Datele de analiză/cookie-uri: pe durata de viață a cookie-urilor respective (vezi Politica de cookie-uri).
• Datele cerute de obligații legale: pe perioadele impuse de lege.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele (ex. conexiune securizată HTTPS, acces restricționat la zona de administrare, protecție a bazei de date). Niciun sistem nu este însă 100% sigur; ne angajăm să acționăm prompt în cazul unui incident.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la: acces la date, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție la prelucrare și dreptul de a retrage consimțământul oricând (fără a afecta prelucrările anterioare).

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la contact@ecraniosacral.ro. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – dataprotection.ro.

9. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri. Detaliile complete (tipuri, scopuri, durată și cum le poți gestiona) se găsesc în Politica de cookie-uri.

10. Datele minorilor

Serviciile pentru copii se realizează exclusiv cu acordul și în prezența părintelui/reprezentantului legal. Datele referitoare la un minor sunt furnizate de părinte/reprezentant, care își asumă acest lucru.

11. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de datele tale, ne poți contacta la contact@ecraniosacral.ro.